عزيزي العميل.

نحن نتفهم أحيانًا حدوث أشياء وقد تكتشف أنك بحاجة إلى إعادة بعض الملفات المؤقتة للأشرطة التي اشتريتها للتو منا. دعنا نراجع كيف يمكننا مساعدتك في ذلك وما هي سياساتنا.

هذا ما يقال ، نحن أناس حقيقيون وراء السياسات وإذا لم ينجح شيء ما ، يمكنك دائمًا التواصل معنا في قناة Whatsapp +905352720272 للتحدث مع أحدنا عن وضعك الخاص.

نحن نهتم بعملائنا!
----
سياستنا تستمر 30 يومًا. إذا مر 30 يومًا منذ الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
يُرجى العلم أنه لا يمكننا تقديم عائد على الأشرطة المشتراة على أنها مقدار من الياردات المقطوعة ، ولا يمكن إرجاع سوى البكرات الكاملة التي لم يتم فتحها.

كما يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد سلع التخفيضات.

الشحن
لإعادة منتجك ، أخبرنا أولاً واطلب الإذن للعودة. ثم يجب عليك إرسال منتجك بالبريد إلى: Rustempasa Mah. Cicek Pazari Cad. Eminonu / Fatih ISTANBUL - تركيا 34116
+905352720272

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد. إخطارك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. وسنخطرك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

متأخر أو فقدان المبالغ المستردة (إن أمكن)
إذا لم تكن قد استردت أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل إرسال رد الأموال.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على info@ribbonsland.co.uk


التبادلات (إن أمكن)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على info @ ribbonsland.co.uk . أو اتصل بنا عبر قناة Whatsapp الخاصة بنا

هدايا
إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، سنقوم برد أموالك إلى مانح الهدايا وسيتعرف على عودتك.