Rücknahmegarantie
Sehr geehrter Kunde.
Uns ist bewusst, dass gelegentlich Dinge passieren und Sie möglicherweise feststellen, dass Sie einige Farbbandspulen, die Sie gerade bei uns gekauft haben, zurückgeben müssen. Sehen wir uns an, wie wir Ihnen dabei helfen können und welche Richtlinien wir verfolgen.
Trotzdem sind wir echte Menschen hinter den Richtlinien und wenn etwas nicht funktioniert, können Sie sich jederzeit über unseren Whatsapp-Kanal +905352720272 mit uns in Verbindung setzen, um mit einem von uns über Ihre spezielle Situation zu sprechen.
Wir kümmern uns um unsere Kunden!
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Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückgabe von Farbbändern anbieten können, die als geschnittene Meterware gekauft wurden. Es können nur volle, ungeöffnete Spulen zurückgegeben werden.
Außerdem können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, leider können Sonderangebote nicht erstattet werden.
Versand
Wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden möchten, teilen Sie uns dies zuerst mit und bitten Sie um eine Rücksendegenehmigung. Dann schicken Sie Ihr Produkt an:Rustempasa Mah. Cicek Pazari Cad. Eminonu / Fatih ISTANBUL - TÜRKEI 34116
+905352720272
Sie tragen Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail an Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätet oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ribbonsland.co.uk
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@ribbonsland.co.uk. oder kontaktieren Sie uns über unseren WhatsApp-Kanal
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen , senden wir eine Rückerstattung an den Schenker und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.